En nuestra farmacia trabajamos con compromiso y responsabilidad para garantizarte productos seguros y en perfectas condiciones.
Por razones higiénicas y sanitarias, no se aceptan devoluciones ni cambios de medicamentos, productos médicos ni insumos una vez entregados, salvo que presenten fallas de fabricación o errores en el envío.
🩺 Podrás solicitar un cambio únicamente si:
El producto recibido no coincide con el pedido realizado.
El artículo presenta una falla de origen o vencimiento previo a la entrega.
📦 Condiciones:
El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción.
El producto debe conservar su empaque original, sin uso ni alteraciones.
Se deberá presentar el comprobante de compra.
🚚 Cómo gestionar un cambio:
Comunicate con nosotros por WhatsApp o por teléfono.
Evaluaremos el caso y coordinaremos el retiro o reemplazo del producto.
Si el error fue nuestro, los costos de envío corren por cuenta de la farmacia.
